Procesamiento de Libranzas en Pagadurías
KREDIT
Briefing
Kredit es una compañía colombiana que por medio de sus créditos acompaña a los pensionados y profesores a alcanzar sus metas. Actualmente, tiene presencia en la mayor parte de Colombia contando con 27 oficinas y más de 400 colaboradores. Kredit decidió trabajar con Gattaca la sistematización de su proceso de Automatización procesamiento de libranzas en Pagadurías siendo un proceso que permite la recopilación y validación de la información de las libranzas de los clientes en las diferentes pagadurías y a su vez permite realizar seguimiento de los pagos efectuados, todo esto por medio de un robot que ayuda a agilizar y ahorrar tiempos de operación de la compañía.
La puesta en marcha en producción se desarrolló en el año 2021 mediante la implementación de un robot en UIPath y en la actualidad se gestiona en una hora el proceso de inicio a fin alrededor de 19.295 libranzas, disminuyendo las tareas manuales y reprocesos innecesarios.
Puesta en marcha
Reto
La sistematización del proceso de Automatización procesamiento de libranzas en pagadurías para pagos de Kredit, determinaba un reto importante, dado que requería validar todos los casos para cada pagaduría, principalmente la confirmación de la información de las libranzas de los clientes que le permite a los administradores asegurar el recaudo de las cuotas en el que a medida que pasa el tiempo se le descuentan de nómina los pagos a realizar para cancelar la deuda, así como la consolidación de un diseño de proceso que cumpliera con las reglas de negocios necesarias para satisfacer con cada una de las solicitudes.
Esto logramos con Kredit
- Disminución de tareas manuales y reprocesos innecesarios.
- Reducción de dos a uno en el número de operarios ejecutando las tareas
- Mitigación de errores manuales, el robot genera un documento con registros procesados para posterior validación manual
- Se reduce de 8 horas de procesamiento de pagadurías al mes a 1 hora
- En cada procesamiento de una hora el robot gestiona alrededor de 19.295 libranzas
- La capacidad del personal es utilizada para realizar tareas que agreguen valor tanto al proceso de libranzas como a procesos internos de la organización.
Diseño de procesos digitales
Desarrollo ágil
Capacitación y transferencia de conocimiento
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